Chef de brigade de réception hôtelière
Emploi Hôtellerie - Camping
Issy-les-Moulineaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Pour renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un(e) Chef(fe) de Brigade. Rattaché(e) à la Cheffe de réception et son Assistant, vous suivrez au quotidien le rythme de la réception de l'hôtel. Vous serez amené(e) à participer à l'élaboration du département afin de développer l'hôtel. Le/la Chef(fe) de Brigade supportera ses collègues dans leurs tâches quotidiennes. Vos principales responsabilités et missions incluent entre autres : Vos principales responsabilités et missions seront entre autres : - Assurer l'accueil client au sein de l'hôtel ; - Assurer la prise des appels téléphoniques de la réception ; - Assurer les Check-in & Check-out ; - Répondre aux demandes d'informations des clients selon les standards du groupe sur la tarification, les prestations et autres informations ; - Participer activement à la planification des réservations et de l'occupation des chambres ; - Vérifier les arrivées du jour et des jours à venir en préparant les dossiers clients ; - Assurer la gestion des systèmes de courrier et messages ; - Enregistrer les plaintes clients et y répondre professionnellement ; - Assurer et superviser les délogements de clients ; - Programmer les[...]